得物上的东西不一定是正品。在得物上的产品，不一定正品，虽然得物平台上可以买到各种潮鞋，得物app上的不全是正品。这里也有很多小伙伴在讨论鞋鉴定鞋，有小伙伴在得物上买东西，在这个平台上面拥有各种的潮品，尤其是球鞋非常火爆的。

　　在得物上的东西不一定正品，得物app上的不全是正品。虽然得物鉴定比较靠谱，但是货源都是未知的，不能判断是否真假。现在买鞋，很难说没有百分之一百的靠谱，更别说是以第三方担保的形式来卖鞋，我们说买鞋主要还是要认准平台，有完善的售后，才能算的上是有保障。至于说在得物上买鞋到底稳不稳这个问题，由于得物不是卖家，所有鞋子都是从用户手里调货，所以得物就没办法保证上家的货源是哪里，货源是否一定稳。

　　得物一开始的定位，就是做球鞋鉴定。虽然说得物的鉴定结果并不是百分百准确，但是作为市面上为数不多的鉴定机构之一，得物的鉴定结果一直都是买家判定真假的重要依据。后来得物又凭借这自己的庞大用户群体，做起了买卖，得物的在商城里扮演的角色不是卖家，而是中间担保的第三方。

　　还是有可能有假货的，就在不久前变色龙“售假”事件还未完全平息，得物又再次陷入假鞋风波，就在前两天又有朋友在得物平台购买了一双AJ1黑扣碎，结果鉴定为假，于是在虎扑上发帖又掀起了一轮风波。

　　得物App开创性的推出了"先鉴别，再发货"的购物流程，对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制。在2020年8月31日，得物App由于侵害用户权益行为，被工业和信息化部信息通信管理局通报。中消协点名得物App涉销售假冒伪劣产品。

　　得物App原名为“毒App”，被看作是新一代潮流网购社区。据悉，得物App最初以资讯App上线，旨在帮助年轻人了解球鞋文化和潮流资讯;随后，得物App专注打造国内主流Sneaker(运动鞋)互动社区，通过持续沉淀潮流向话题内容，成为中国潮流文化的沃土。

　　随着“炒鞋”热的到来，得物App也做起了潮流网购的生意。在得物App，拥有潮鞋、潮包等商品的个人和商家都可以将商品放到平台销售。如今，潮流电商和潮流生活社区是两大核心服务板块。据悉，不少明星品牌都喜欢与得物合作，陈赫、李晨、韩庚等明星纷纷携其主理的潮牌入驻得物社区，并将得物作为独家首发渠道。

　　数据显示，截至2019年8月，得物App注册用户突破1亿，DAU(日活跃用户)高达约800万。2018年全年得物App销售额达20亿-30亿元，2019年达到60亿-70亿元。

　　得物的迅速成长显然离不开名人效应为品牌做背书。除此之外，得物App的独到之处还在于添加了“鉴别服务”，并推出“先鉴别，再发货”的购物流程。具体而言，其通过计算机识别、AI辅助等技术来完成对潮品的鉴别与查验，尽量保障用户的正品体验。

　　问题频出 屡遭投诉

　　鉴别服务是得物的有力竞争手段，但现实也将得物App推到了风口浪尖。用户控诉平台售假、商品存在质量瑕疵，被视为“王牌”的鉴定服务如今屡遭质疑。

　　中国商报记者查询发现，截至发稿，在黑猫投诉平台上有关“得物App”的投诉多达33072条，其中不少涉及“商品质量差”“鉴定服务不靠谱”“假货”等情况。一位匿名用户在黑猫平台反映，自己在得物App上买的一双篮球穿了一回前边的皮就裂开，客服给出了不合理的处理方案。

　　在微博网友们的吐槽声也不断，“买的气垫鞋不到一个月鞋底就裂了，客服一口咬定鞋没问题，啥都不管只赔我150元。”“同一款鞋买了三次都是瑕疵品，还不支持退货”。

　　实际上，得物App不仅因鞋子涉嫌假冒伪劣屡遭投诉，还有不少网友表示在得物上买到过假冒的古驰(Gucci)皮带等商品。网友“用户7473758362”表示，他于6月17日在得物App上购买了一款博柏利(Burberry)的相机包，收货后开箱查看，发现不少瑕疵，和正品存在较大的差距。6月21日，该网友通过“优奢易拍”做了专业鉴定，该相机包被认定为假货。

　　近日，中国消费者协会发布《“6·18”消费维权舆情分析报告》，得物App因涉嫌假冒伪劣被点名。报告中收集了得物App负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。

　　对于平台的问题，得物也在力求改变。近日得物App表示，将在上海建设全球供应链中心，打造人工智能鉴别场景。据了解，该项目将建成数十条自动化产线，基于图像识别技术和高精算法，快速识别商品异常，实现对潮流商品鉴别查验的数字化、精细化、智能化。

　　得物App的研发投入，或许未来会使鉴别服务得到改善。但从短期来看，频频出现的售假、服务差等问题，不仅影响平台口碑，也会导致用户流失。当用户对平台信任感降低，想要再次拉拢消费者的心恐怕会更难。