网格员是做什么的(网格员工作内容简介)

　　网格员是社区网格员的简称，指运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置的人员。

　　网格员简介

　　网格指的是网格化社会服务管理模式(将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格),网格员就是类似于驻区的社区民警,民警主要承担治安秩序维护、矛盾纠纷化解、实有人口管理、便民利民服务等任务。

　　网格员主要负责通知问题相关的责任单位，并协助解决问题;核实上级通报的问题，协助责任单位处置，并反馈处置结果;收集、整理、分析相关信息、数据，提出网格内城市治理优化建议等工作。

　　城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。

　　所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员——社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。

　　社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。

　　网格员工作内容

　　1、操作信息采集设备，巡查、发现网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，受理相关群众举报;

　　2、操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录;

　　3、研究网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜，提出处置方案;

　　4、负责通知问题相关的责任单位，并协助解决问题;

　　5、核实上级通报的问题，协助责任单位处置，并反馈处置结果;

　　6、收集、整理、分析相关信息、数据，提出网格内城市治理优化建议。

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