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旅游市场最终要让消费者更满意

时间:2023-02-21 12:49 编辑:龙明文 来源:旅行侠

  旅游市场最终要让消费者更满意!“网红局长”们的出现是各地越来越重视对外宣传推广的结果,是旅游业越来越注重圈粉网民的结果,更是各地相互比拼、竞相端出“旅游大餐”“卷起来”的结果。这种“卷”不是自我标榜的哗众取宠,不是无端内耗、人为拔高、胡乱吹嘘,而是一种立足本乡本土,生动展示自然风光、历史文化、人文故事的探索,是一种创新思维、对接网端、拥抱时代的创造,是一种比学赶超的良性市场竞争,是一种对消费者更加看重、更加用心的姿态。

  从这个意义上说,积极健康的“卷”对社会、对大众是好事,不仅文旅局长应该“卷”起来,旅游相关部门都应该“卷”起来;不仅领导干部应该“卷”,而且应该把这种“卷”推广到餐饮、住宿、游览、参观、交通等各环节,让旅游市场得到更充分的竞争,让天南海北的游客有更美好的旅游消费体验。

  当然,不能“为了卷而卷”,“卷”的最终目的是让消费者更加满意。因此,各地在支持、鼓励文旅局局长们“卷起来”的同时,也应注重优化对“卷”的评价方式,既要看“卷”的主动和自觉、方式和反响,更要看“卷”的实际效果,最终以游客满意不满意、大众评价好不好、熟客回头率高不高、旅游经济带动性强不强作为最终评价标准。

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